Algemene voorwaarden voor de huurder:
Het is verstandig deze voorwaarden aandachtig te lezen. Zowel u als Villa Tropica vinden hierin rechten en plichten. Middels uw betaling aan Villa Tropica bevestigt u met de hieronder afgedrukte voorwaarden akkoord te gaan.
Aard van de overeenkomst:
Villa Tropica bemiddelt bij de totstandkoming van huurovereenkomsten tussen eigenaren en huurders. De huurovereenkomst is te allen tijde een overeenkomst tussen die eigenaren en de huurder. Alleen tussen die partijen ontstaan rechten en plichten uit de huurovereenkomst.Villa Tropica treedt op als vertegenwoordiger van de eigenaren en is niet verder aansprakelijk dan voor zover er verband bestaat met de prestatie van bemiddeling. In ieder geval is Villa Tropica niet verder aansprakelijk dan de door de huurder betaalde huursom. Villa Tropica behoudt zich te allen tijde het recht voor gasten te weigeren of boekingen te annuleren.
Aansprakelijkheid van de huurder:
Tijdens uw verblijf in de vakantiewoning bent u als huurder volledig aansprakelijk voor de gehuurde woning, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde object behoren en zal de schade waarvan zonder tegenbewijs vermoed wordt dat die is veroorzaakt door uw toedoen en/of door uw meereizende, geheel door u vergoed dienen te worden naar nieuwwaarde, terstond en aan de verhuurder of aanwezige contactpersoon. De beheerder is gerechtigd om daartoe de waarborgsom aan te wenden.
Aansprakelijkheid van Villa Tropica:
Iedere aansprakelijkheid van Villa Tropica, uit welken hoofde ook, zal steeds zijn beperkt tot maximaal eenmaal de reissom. Villa Tropica kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of kosten geleden door de huurder. Villa Tropica is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders van door Villa Tropica bemiddelde vakantiewoningen. Bovendien is Villa Tropica niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de woningbeschrijving, tarieven en locaties zoals deze op de internetsite vermeldt wordt. Kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving en locatievermelding van de door Villa Tropica aangeboden accommodaties binden Villa Tropica niet.
Maximaal aantal personen:
De beschrijving van de vakantiewoning op onze site vermeldt het maximaal aantal personen dat in de vakantiewoning mag overnachten. Dit aantal kan in geen geval overschreden worden, tenzij u schriftelijke toestemming heeft van Villa Tropica. Bij overschrijding kan de huurder de verdere toegang tot het vakantiehuis worden ontzegd zonder aanspraak op restitutie van de huursom.
Klachtenprocedure:
Eventuele gebreken aan de villa dienen direct op de aankomst dag of uiterlijk binnen 24 uur na aankomst zowel aan Villa Tropica en aan de beheerder ter plaatse te worden gemeld. Eventuele gebreken kunnen dan indien mogelijk verholpen worden. Villa Tropica kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele bouwkundige gebreken als gebarsten leidingen en overige voorkomende ongemakken. ( stroomuitval-bouwwerkzaamheden-defecten aan huishoudelijke apparatuur ) Er wordt geen compensatie betaald in geval van force majeur (iets dat niet te voorzien valt of buiten de invloed van Villa Tropica valt, dan wel niet voorkomen had kunnen worden).
In het onwaarschijnlijke geval dat u ontevreden bent met het gehuurde, wordt hierbij overeengekomen dat u onmiddellijk op de aankomst dag contact opneemt met Villa Tropica en de beheerder ter plaatse zodat de klacht, indien mogelijk, onmiddellijk verholpen kan worden door Villa Tropica. Indien u de klacht niet onmiddellijk meldt, vervalt voor u iedere claim-mogelijkheid. Wanneer Villa Tropica een klacht ontvangt, zal het zijn uiterste best doen een snelle en tot wederzijdse tevredenheid leidende oplossing te realiseren. De huurders dienen Villa Tropica en de beheerder ter plaatse onmiddellijk te informeren indien er schade is geconstateerd, ongeacht of de schade door hen of vorige bewoners is aangebracht.
Inrichting/inventaris:
Houdt u er rekening mee dat de accommodatie veelal is ingericht door de eigenaar zelf en dat inrichting en stoffering afhankelijk zijn van de persoonlijke smaak, De interieurfoto’s zijn bedoeld om u algemeen idee te geven van de accommodatie. Het kan incidenteel voorkomen dat het interieur enigszins afwijkt van de getoonde foto’s. Het is verboden wijzigingen aan te brengen in de inrichting. Tevens is het verboden om de inventaris op andere plekken neer te zetten.
Betalingsvoorwaarden:
Voor onze villa’s geldt een aanbetaling van 35% welke u binnen 7 dagen na de dagtekening van de factuur moet voldoen. Als u meer dan een half jaar vooraf reserveert dan is dit percentage 25%. Het restant van de reissom dient uiterlijk 8 weken voor de dag van vertrek in ons bezit te zijn. Indien u binnen 10 weken voor vertrek pas reserveert, dient u 100% van het totaalbedrag binnen 7 dagen na dagtekening te voldoen. Indien wij uw aanbetaling niet binnen 5 dagen na verzenden van uw boekingsformulier ontvangen, vervalt de reservering van de villa.
Reserveringskosten:
Er worden geen reserveringskosten berekend.
Gas, water en elektra:
De in de vakantieperiode verbruikte gas, water en elektriciteit, is inbegrepen en worden niet apart in rekening gebracht.
Linnen:
De prijs die Villa Tropica aan u heeft afgegeven is inclusief het gebruik van linnen,- en beddengoed. Standaard handdoeken e.d. zijn aanwezig maar bad,- en strandlakens zijn niet beschikbaar (deze dient u zelf mee te nemen).
Eindschoonmaak:
De prijs die Villa Tropica aan u heeft afgegeven is inclusief de eindschoonmaak na uw vertrek. Uw accommodatie wordt schoon opgeleverd. Het is de bedoeling dat u de accommodatie achterlaat zoals u hem aangetroffen heeft. Alle op- of aanmerkingen over schoonmaak of inventaris dient u op de aankomst dag direct door te geven aan de beheerder ter plaatse.
Bij het verlaten van uw accommodatie zorgt u ervoor dat;
• serviesgoed en bestek is gereinigd en opgeborgen
• de vaatwasser leeg is
• de ijskast leeg is
• het huisvuil in de afvalcontainers is gedeponeerd
• het terrasmeubilair op zijn plaats staat
• de tuin of het terras vrij van afval is
Indien de woning niet schoon achtergelaten wordt, is de beheerder gerechtigd de gemaakte extra schoonmaakkosten te verrekenen met de betaalde borg.
Waarborgsom:
Voor vertrek betaalt u de waarborgsom op rekening van Villa Tropica. De hoogte van de waarborg staat vermeld op de website en op het door u ontvangen reserveringsformulier en betaalnota. De borg wordt binnen 7 dagen na uw vertrek op uw bankrekening terug gestort. Hierop worden geconstateerde beschadigingen of vermissing van, in of aan het vakantiehuis aanwezige zaken in mindering gebracht. Alle schade en gebreken die niet binnen 24 uur na aankomst aan Villa Tropica en de beheerder ter plaatse zijn gemeld worden verondersteld door u te zijn veroorzaakt. Jongeren (groepen personen gemiddeld < 25 jaar) betalen 150 Euro borg per persoon. Andere gasten betalen het borgsom-bedrag aangegeven op het reserveringsformulier en de website.
* Villa Tropica kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de waarborgsom en neemt geen enkele verantwoording voor heffing en/of terugbetaling van deze waarborgsom indien conflictsituaties zich voordoen betreffende eventuele schade aan de door u gehuurde villa/accommodatie. Het is voor Villa Tropica niet mogelijk om te bemiddelen in waarborgkwesties tussen u en de verhuurder.
Reis verzekering:
Controleert u of u een WA-verzekering heeft afgesloten i.v.m. eventueel door u veroorzaakte (ernstige) schade aan de accommodatie! Bij huur van villa’s uit de hogere prijsklasse en/of zeer luxe inrichting, kunnen wij u vragen een bewijs van deze verzekering te overleggen.
Annulering en annuleringsverzekering:
Villa Tropica adviseert de huurder altijd een annuleringsverzekering af te sluiten daar een annulering nimmer kosteloos verloopt.
De annuleringsregeling verloopt als volgt;
• na bevestiging van de reservering d.m.v. de 1e betaling, zijnde 25% of 35% van de overeengekomen huursom;
• annulering binnen drie maanden tot twee maanden voor de vertrekdatum – 50% van de overeengekomen huursom;
• annulering binnen twee maanden tot één maand voor de vertrekdatum – 75% van de overeengekomen huursom;
• annulering binnen één maand voor de vertrekdatum – 100% van de overeengekomen huursom.
Annuleringen dienen direct per e-mail aan Villa Tropica te worden doorgegeven. De dag van ontvangst van de schriftelijke bevestiging wordt als de dag van annulering aangemerkt.
Annulering door Villa Tropica:
Indien enige omstandigheid noopt tot annulering van de reeds gehuurde vakantiewoning, zal hier direct kennis van worden gegeven aan de huurder en indien mogelijk onder aanbieding van een alternatief. Bij niet aanvaarden van dit alternatief, of bij het niet kunnen aanbieden van een alternatief, zal onmiddellijk het reeds door huurder betaalde bedrag worden teruggestort. De huurder heeft jegens Villa Tropica geen enig meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.
Aankomst- en vertrek:
Over het algemeen geldt de zaterdag als dag van aankomst en vertrek. Soms zijn ook andere wisseldagen mogelijk, dit gebeurt dan in onderling overleg en wordt schriftelijk bevestigd door Villa Tropica. Op de toegezonden routebeschrijving staat aangegeven waar u de sleutel van de accommodatie kunt afhalen en op welk tijdstip u daar verwacht wordt. In de regel geldt dat u de woning vanaf 16.00 uur kunt betrekken en dat u op de dag van vertrek de woning tussen 08.00 of 10.00 uur weer dient te verlaten.
Faciliteiten:
Niet alle in de beschrijving vermelde sportfaciliteiten, zwembaden, speeltuinen, restaurants, uitgaansgelegenheden etc. zijn dag in dag uit, het hele jaar door geopend. Villa Tropica is niet aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens uw vakantie niet toegankelijk waren.
Afkoelingsperiode:
Wij wijzen u er op dat boekingen die u via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, niet van toepassing is op vakantiereizen die u via onze website boekt.
Toepasselijkheid:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Villa Tropica, een en ander zowel ter zake van reisovereenkomsten als hieronder gedefinieerd als ter zake van losse reisdiensten en maatwerkreizen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien Villa Tropica zich daarmee schriftelijk akkoord heeft verklaard en gelden uitsluitend voor de reisovereenkomsten waarop zij betrekking hebben. Eventuele door de contractant gehanteerde algemene voorwaarden worden door Villa Tropica niet geaccepteerd, tenzij Villa Tropica uitdrukkelijk schriftelijk anders met de contractant is overeengekomen.
Coen Blees
Villa Tropica
Onder de Bomen 5
6871 CG RENKUM
Fax: 0317-319034
info@villatropica.nl
